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    內蒙古布袋除塵器
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      服務保證措施


      一、設計聯絡


      由于本設備涉及到設計、施工以及整合設計需要設計聯絡,過程如下:


      1、賣方按照買方的要求與設計方交流。


      2、交流方式為:首先通過互發E-mail或打電話、發傳真進行初步交流,定稿時應以各自技術負責人簽字的打印文檔為依據(通過互發EMS);必要時可將有關方組織到一起召開設計聯絡會,地點由設計方確定,費用各自承擔自己應承擔的部分。


      3、設計聯絡


    聯絡內容

    時間

    設計審查

    賣方提供設計資料后2周(E-mail或傳真)

    監制設備制造過程

    合同生效后3周后,隨時

    安裝條件確認

    安裝前1周


      1)“設計審查”包括設備的整體設計方案、設備基礎條件圖、施工進度計劃、符合性確認等方面的溝通確定。


      2)以上行為所發生的費用雙方自理。


      4、確定版本以審圖為準,需由雙方確認后執行。


      二、培訓


      我方負責操作和維修人員的現場培訓工作,為使合同設備能正常安裝和運行,我方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容與工程進度相一致。


      培訓計劃和內容(包括安全操作和應急處理)如下表

    序號

    培訓內容

    計劃人天數

    培訓教師構成

    地點

    備注

    職稱

    人數

    1

    除塵設備原理及使用維護說明

    2人/2天

    工程師

    1

    買方現場

    培訓內容、人數及地點買方可根據實際情況調整

    2

    除塵設備電控原理及使用維護說明

    2人/4天

    電氣工程師

    1

    買方現場

    3

    系統操作培訓

    4人/6天

    工程師、助工

    1

    買方現場


      三、現場技術服務


     ?。?)我方負責安裝前技術交底。


     ?。?)提供電氣原理及接線圖,并提供相關設備圖及易損件型號資料。


     ?。?)我方負責調試過程。


      設備由我公司安裝調試,調試正常后交用戶使用,在試生產半月內由我公司派技術人員跟蹤、保駕,隨時解決設備運行中的問題,使設備在計劃時間內達到設計能力。


      我公司負責并免費派技術人員前往,對設備操作人員進行培訓,使設備操作人員掌握有關的操作和維修技能,能處理故障。


      如果設備使用時出現了故障,我公司得到信息后一小時內答復,需派人員到現場指導處理的,技術(服務)人員在36小時內到達用戶現場,與操作人員一起及時解決問題,保證設備的運行。


      現場服務計劃表

    序號

    技術服務

    內容

    計劃

    人日數

    人員構成

    備注

    職稱

    人數

    1

    到貨清點

    1~2人/月

    助工

    1

    現場開箱清點

    2

    安裝調試

    2~3人/月

    工程師

    2

    設備質量問題處理、安裝和調試

    助工

    1

    3

    性能驗收試驗

    2~3人/月

    工程師

    2

    參與試運行和性能驗收調試

    助工

    1

    4

    技術交流

    2人/月

    電氣工程師

    1

    向需方技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法,并對重要工序進行確認和簽證。

    機械工程師

    1


      四、資料交接


      合同生效后,我公司按照甲方要求及時提供以下資料:


     ?。?)設備總體布置圖和各設備外形尺寸安裝總圖。


     ?。?)除塵器基礎平面圖及其要求。


     ?。?)除塵器、荷載分布及其數值,各設備總重和大件重量及起吊高度。


     ?。?)所需各種能源介質的參數,接點位置包括連接管道直徑和法蘭尺寸,各設備的地腳螺栓規格、數量及露絲要求等。


     ?。?)現場操作箱的原理圖、展開接線圖,端子排接線圖、管線施工圖、材料清單。


     ?。?)除塵器系統所有儀表測點布置圖。


     ?。?)除塵器及其配套裝置的操作和維修說明書。


      五、售后服務


     ?。?)至少3個月內訪問一次用戶,了解設備使用情況。


     ?。?)在接到用戶通知48小時內,派有關工程師到現場解決問題。


     ?。?)在設備投入使用12月內,免費對其設備進行全面檢查。

    包頭市澤潤機械設備有限責任公司

    a1.png手機:137-3480-9955
    a2.png固話:0472-7104555
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